Airbnb assouplit ses règles d'annulation

Airbnb assouplit ses règles d'annulation
Airbnb met en place des mesures pour faciliter le remboursement. © gyddik / 123RF
  • Si la plupart des réservations peuvent être annulées sans pénalité, Airbnb a décidé d'élargir les circonstances de remboursement à un panel plus large. Même pour cause de "circonstances atténuantes", le voyageur sera remboursé à 100%.
  • Pour les voyageurs contraints d'annuler une réservation jusqu'au 1er juin, ils obtiendront un remboursement des frais de service ou un coupon de voyage d'un montant équivalent.
  • Les hôtes sont invités à proposer le remboursement gratuit. Pour promouvoir cette action, les annonces dites "flexibles" seront mis en avant par la plateforme afin de susciter les réservations.
  • Si la plupart des réservations peuvent être annulées sans pénalité, Airbnb a décidé d'élargir les circonstances de remboursement à un panel plus large. Même pour cause de "circonstances atténuantes", le voyageur sera remboursé à 100%.
  • Pour les voyageurs contraints d'annuler une réservation jusqu'au 1er juin, ils obtiendront un remboursement des frais de service ou un coupon de voyage d'un montant équivalent.
  • Les hôtes sont invités à proposer le remboursement gratuit. Pour promouvoir cette action, les annonces dites "flexibles" seront mis en avant par la plateforme afin de susciter les réservations.

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Maelenn Le Gorrec