Achats en ligne : ce dont il faut se méfier

Qu'il s'agisse de faire des bonnes affaires ou d'opter pour des voyages à prix cassés, en réalité les boutiques en ligne ne font pas vraiment de cadeaux. Elles dissimulent de petits pièges pour toujours vous faire dépenser quelques euros de plus. Linternaute.com a passé en revue leurs petites et grandes manigances.

C'est connu ! Les  bonnes affaires pullulent sur Internet. D'ailleurs l'e-commerce continue d'afficher une croissance insolente (+11% en 2014) avec un chiffre d'affaire atteignant le record de 56,8 milliards d'euros. Mais les prix cassés et autres offres alléchantes n'excluent pas la vigilance car les plus grands sites français de vente en ligne s'y entendent pour essayer par tous les moyens d'alourdir la note et de grappiller quelques euros en plus. Pudiquement appelés "services", ces suppléments comprennent les comptes Premium, les garanties complémentaires, les possibilités de gagner des bons d'achat disponibles derrière des gros boutons colorés faciles à cliquer… Les promesses sont toujours alléchantes et les sommes demandées assez modestes alors pourquoi se priver ? Nous allons voir que dans certains cas ces services n'en sont pas et que vous risquez de payer pour des choses totalement inutiles. D'ailleurs le législateur s'est penché sur la question. La loi Hamon de 2014 interdit par exemple que le choix d'une assurance complémentaire soit coché par défaut. De même, la loi fixe à 14 jours le délai de rétractation lors d'un achat en ligne. Avec un peu de vigilance vous pourrez continuer à faire de bonnes affaires sur Internet.