Surprise pour la deuxième place de notre palmarès. Elle revient à Fortuneo. La banque en ligne, filiale du Crédit mutuel Arkéa, gagne quatre places par rapport à 2013 où elle occupait la sixième place. De gros efforts ont été faits pour améliorer la satisfaction des clients avec des nouveaux services. Il ne manque plus que le paiement intégré au smartphone.  La note : 14,86 / 20