ING Direct conserve sa troisième place dans notre palmarès des banques en ligne. Mais elle pourrait lui échapper dès l'année prochaine tant la concurrence la talonne. La filiale française de la banque néerlandaise a pris du retard dans les services en ligne : pas de signature électronique, pas de paiement intégré au mobile... Du coup, la satisfaction des clients se replie.  La note : 14,74 / 20