A l'agence bancaire de la Société Générale sur les Champs-Elysées, l'espace libre service s'ouvre à la fois sur l'extérieur (où les clients disposent de deux distributeurs de billets sur la façade de l'agence disponibles 24 heures sur 24) et l'intérieur. A l'intérieur, il se compose de trois parties : le distributeur et collecteur de billets, le dépôt de monnaie pour les commerçants et une tablette tactile. Avec celle-ci, le client peut juger la qualité de l'accueil dans l'agence. Et le directeur de l'agence reçoit en temps réel les avis. Ce qui lui permet de détecter très vite s'il y a un problème et de quelle nature. Charge à lui d'être réactif et de trouver la solution la plus pertinente.
© Baptiste Julien BLANDET - Linternaute.com