"Les gens ont tendance à penser que c'est plus complexe que ça ne l'est en réalité", observe Rami Karam. "Là-dessus, il y a un travail de pédagogie à faire. Rien de plus simple : c'est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier le contrat auprès de l'ancien et d'annoncer au gestionnaire de réseau le changement". Tordons le cou aux idées reçues :

• "C'est galère" :  le nouveau fournisseur s'occupe de tout.
• "Je vais avoir des frais supplémentaires" : à moins que vous changiez d'option tarifaire, non.
• "Il va y avoir une coupure" : aucun risque !
• "Locataire, je dois prévenir mon propriétaire" : non, aucune obligation.
• "La qualité sera moindre" : aucune raison, dans la mesure où les gestionnaires de réseau, eux, ne changent pas (Enedis et GRDF). 

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