Peut-on agir contre l'obsolescence programmée ?

L'obsolescence programmée est une problématique face à laquelle les entreprises sont de plus en plus sensibilisées. Parmi elles, Nespresso qui souhaite réduire significativement l'impact environnemental de ses machines grâce à un service après-vente (SAV) novateur.

Face aux défis environnementaux et la nécessité de réduire nos déchets, la marque s'engage contre l'obsolescence programmée et le "jetable" grâce à un service de SAV très performant et innovant. Chaque jour, plus de 600 machines sont réparées par des équipes de techniciens dont l'objectif est d'offrir une seconde vie à celles qui leur parviennent. Enquête dans les coulisses d'une filière qui améliore sans cesse ses performances.