Lastminute fait partie des premières agences de voyage en ligne en Europe. On peut y réserver des séjours, des circuits, des vols, des hôtels et des offres combinées. La plateforme est bien conçue avec notamment un système d'avis sur les voyages laissés par d'autres voyageurs. En cas de questions sur les destinations proposées ou sur votre réservation, vous avez accès à un service client téléphonique non surtaxé. Seuls points négatifs, les destinations sont restreintes pour les offres de dernière minute et il faut se décider assez vite car les prix proposés changent rapidement. De plus, certains clients se sont plaints du manque d'informations sur certaines prestations (repas non compris sur un vol ou durée de l'escale non indiquée entre deux vols).
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