Notre méthodologie Notre palmarès s'appuie sur une liste de services bancaires en ligne proposés par les banques entièrement à distance ou par les banques "classiques", et leurs tarifs extraits sur les grilles tarifaires en vigueur au 1er avril 2014. Toutes les données ont été validées par chacune des banques. C'est sur cette base que nous avons établi nos notes en mettant en comparaison les trente banques étudiées. Les critères retenus concernent :  Les services en ligne  L'ouverture de compte en ligne  Les services gérés en ligne  Les cartes bancaires classiques  Les cartes bancaires haut de gamme  Les virements en ligne  L'interactivité  Les outils et services bancaires sur Smartphone  Les types d'accès depuis un Smartphone  La gestion des données en ligne  Les frais de gestion de compte  Les possibilités d'opposition  Les frais de rejet d'opération  Les frais de découvert Pour compléter notre analyse, nous avons tenu compte de la satisfaction client à travers une enquête en ligne réalisée auprès du panel d'internautes de CCM Benchmark Institut. Et nous avons aussi attribué un bonus de 0 à 3 points en fonction des audiences des sites internet mesurées par Nielsen/Médiamétrie en janvier 2014. Les vidéos des applications bancaires sur Smartphone ont été réalisées par AppsTV.com. Ce site permet en quelques secondes de vous faire une idée sur une application avant de la télécharger.EN IMAGES