Sans grande surprise, pour 8 internautes sur 10, c'est la panne (ou un problème technique) qui est la première cause de renouvellement des appareils électroménagers. 24 % d'entre eux abandonnent leur ancien équipement pour un nouveau plus adapté suite à un emménagement ou à des travaux. 17 % souhaitent bénéficier d'un appareil électroménager plus performant (plus rapide, plus silencieux, etc.). 16% le font pour avoir un appareil moins énergivore. Plusieurs choix de réponses étaient possibles ; ce qui justifie des résultats supérieurs à 100 %.
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