Contestez votre facture s'il y a abus

Faites une photocopie du courrier que vous allez envoyer à la société pour conserver une trace de votre démarche. © gemenacom / 123RF.com

Vous estimez avoir payé un prix trop élevé suite à une réparation à domicile ? Il va falloir démontrer que vous n'avez pas été informé correctement sur les premiers pratiqués ou que le devis n'a pas été respecté. Envoyez un courrier avec accusé de réception à l'entreprise concernée. Si le dépanneur vous a vendu des pièces neuves que vous n'aviez pas à remplacer, comme une nouvelle serrure pour votre porte bloquée, sachez que vous avez un délai de sept jours pour vous rétracter, et donc, vous n'avez pas à régler la facture avant ce délai de réflexion.

Vous estimez avoir payé un prix trop élevé suite à une réparation à domicile ? Il va falloir démontrer que vous n'avez pas été informé correctement sur les premiers pratiqués ou que le devis n'a pas été respecté. Envoyez un courrier avec accusé de réception à l'entreprise concernée. Si le dépanneur vous a vendu des pièces neuves que vous n'aviez pas à remplacer, comme une nouvelle serrure pour votre porte bloquée, sachez que vous avez un délai de sept jours pour vous rétracter, et donc, vous n'avez pas à régler la facture avant ce délai de réflexion.
© gemenacom / 123RF.com