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Juillet 2016

• Les meilleures réponses des services clients sur Internet

  Ils font de plus en plus souvent le buzz avec leurs réponses pertinentes, drôles, bien senties et courtoises à ceux qui les interpellent, les agressent voire les insultes sur Internet. Les community managers, qui gèrent la relation client d’une marque via ses réseaux sociaux Twitter et Facebook, sont à l’honneur dans cette sélection de 25 répliques.