La Chambre de Commerce et d'Industrie explique : "les Japonais sont à Paris dans un contexte inconnu, parfois déstabilisant, ils ont fortement besoin d'être rassurés". Qui sont les touristes japonais ?  17,6% voyagent en groupe organisé (seulement !)  30% des Japonais souhaiteraient venir visiter Paris d'ici 1 à 2 ans.  Leurs principales attentes sont : des informations disponibles en japonais, la propreté et l'accès à des informations précises.
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