"Les banques doivent des comptes à leurs clients"

Relation avec les chargés de clientèle, fidélité, objectifs commerciaux, banque en ligne... Christine Fabresse, directrice du développement des Caisses d'épargne, a répondu aux questions des lecteurs de L'Internaute, le jeudi 12 avril 2012. En voici les meilleurs moments suivi de l'intégralité des échanges.