Comment défendre vos droits face à votre banque

La relation avec un établissement bancaire se nourrit de droits et de devoirs, qui sont la source d'incompréhensions illimitées. Frais abusifs, clause discutable, délai non respecté, souscription d'un produit d'épargne à votre insu, refus d'ouverture de compte...

Nous avons retenu dix situations qui peuvent rendre vos échanges tendus avec votre banque. Et nous vous proposons des pistes pour sortir vainqueur de cette crispation avec éventuellement un dédommagement financier.