Si certains médicaments qui vous sont nécessaires ne sont pas disponibles dans le pays où vous séjournez et qu'aucun équivalent n'est disponible, l'assistance recherche le médicament en France et prend en charge les frais d'expédition de ceux-ci jusqu'à votre lieu de séjour. Vous devrez en revanche rembourser la part des dépenses correspondant au prix d'achat des médicaments et des frais de douane éventuels. Idem pour des lunettes ou des prothèses auditives. Dans le cas de bris, de vol ou de perte, l'assistance contacte votre ophtalmologiste ou votre prothésiste habituel et organise l'expédition de nouvelles lunettes ou prothèses. De la même façon que pour les médicaments, le prix de confection des lunettes ou prothèses et les frais de douane restent à votre charge. Cette assistance vous est acquise quelle que soit votre carte MasterCard. Elle n'est en revanche assurée que pour la détention d'une carte Premier ou Infinite chez Visa.
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