Le déploiement  du compteur communiquant ne se fait pas sans heurt et quelques habitants refusent même l'installation. Certains usagers s'inquiètent en raison des ondes émises par le compteur, qui utilise la technologie du courant porteur en ligne (CPL), mais Enedis rappelle que le compteur n'émet pas plus d'ondes qu'un micro-ondes. D'autres consommateurs voient d'un mauvais œil la collecte des données et trouvent le procédé trop intrusif. Des cas d'incendie, notamment suite à une mauvaise installation, alimentent également la polémique autour de l'installation du compteur.
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