Contrairement au marché d'occasion, les produits reconditionnés sont certifiés entièrement fonctionnels. De nombreux vendeurs spécifient d'ailleurs "reconditionné à neuf" afin d'insister sur la qualité de leurs appareils. D'autres sites utilisent un système de classement afin de spécifier l'état général, allant d'un état flambant neuf jusqu'à la présence de rayures visibles sur l'écran et le boîtier. Attention néanmoins à la batterie pour les smartphones et ordinateurs portables, dont l'autonomie est souvent réduite. En ce qui concerne la garantie, il est important de vérifier la politique des vendeurs. Légalement, ils sont tenus de garantir les appareils pendant un minimum de six mois. Certains proposent des durées plus longues, allant parfois jusqu'à deux ans.
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