Techniquement, l'inscription se fait facilement, la banque demande généralement de prendre en photo sa carte d'identité, et d'envoyer des bulletins de salaire. Il faut aussi fournir un RIB (relevé d'identité bancaire). Pourquoi ? Pour activer son compte comme à Boursorama Banque, il faut, par exemple, faire un virement de 300 euros. Sur ce plan, le rapport de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)  rappelle que les banques en ligne ou néo-banques sont exposées à "la fraude documentaire". Un sujet sur lequel ces dernières doivent se montrer particulièrement vigilantes.  
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