Air France : les vols de rapatriement du 3 et 4 avril, comment reporter votre voyage ?

Air France : les vols de rapatriement du 3 et 4 avril, comment reporter votre voyage ? Des vols de rapatriement ont été mis en place par Air France au mois d'avril afin de permettre aux voyageurs français de rentrer chez eux. Liste des vols à venir, comment reporter ou annuler son voyage, peut-on obtenir un remboursement ? Infos sur les mesures mises en place par Air France suite à la propagation du coronavirus dans le monde.

[Mis à jour le 3 avril 2020 à 11h12] Programme de vols quasi inexistant, aéroports fermés, compagnies aériennes en difficulté financière... Le secteur de l'aérien est fortement impacté par les mesures de confinement mises en place en France suite à l'épidémie de coronavirus. Première compagnie aérienne dans l'Hexagone, Air France a annoncé qu'elle n'opérait plus que 10% de ses vols pour une durée de deux mois minimum. Quant à sa filiale régionale HOP, elle a suspendu toutes ses opérations.

Pour permettre aux clients encore à l'étranger de rentrer chez eux, Air France a mis en place plusieurs vols de rapatriement à destination de Paris-CDG. Retrouvez la liste des vols de rapatriement prévus début avril (date, ville de départ et horaires) et toutes les infos pratiques pour annuler ou reporter votre voyage si vous aviez prévu de vous envoler avec Air France. L'aéroport d'Orly étant fermé depuis le 31 mars 2020 pour une durée indéterminée, toutes les connexions seront assurées à destination d'Orly. Tous les clients Air France concernés seront avisés individuellement.

Quelles sont les mesures de rapatriement mises en place ?

Si vous êtes à l'étranger et que vous souhaitez rentrer, sachez qu'Air France met en place des tarifs spéciaux destinés aux citoyens et résidents français. Si vous êtes en possession d'un billet d'avion, il est conseillé d'anticiper votre retour en Europe au plus vite, en modifiant vous-même votre réservation en ligne, dans la rubrique "Mes Réservations" sur le site ou l'application mobile de la compagnie. Vous pouvez également acheter un nouveau billet à un tarif spécial. Vous pourrez, par la suite, annuler votre vol initial et obtenir un avoir non remboursable valable 1 an sur l'ensemble des vols Air France, KLM, Delta Air Lines et Virgin Atlantic.

Afin d'assurer le rapatriement de ses clients et de permettre une continuité territoriale, Air France effectue des vols réguliers à des fréquences réduites vers les destinations suivantes : Marseille, Nice, Toulouse​, Cayenne, Fort-de-de-France, Pointe-à-Pitre, Saint-Denis de La Réunion, Amsterdam, Athènes, Barcelone, Berlin, Dublin, Edimbourg, Francfort, Genève, Lisbonne, Londres, Madrid, Munich, Stockholm, Zurich, Cotonou, Dakar, Abidjan (autres destinations à l'étude), New York, Los Angeles, Montréal, Mexico City, Rio de Janeiro, Sao Paulo et Tokyo. Voici la liste des vols supplémentaires de ces prochains jours à destination de Paris Roissy Charles de Gaulle (sous réserve d'obtention des autorisations gouvernementales requises). Attention, certains de ces vols ne sont pas disponibles à la vente / modification de réservation sur le site ou auprès de des centres d'appels d'Air France et son gérés par des équipes locales en lien avec le Ministère des Affaires Etrangères.

  • Vol du 3 avril 2020 au départ de Tunis à à 15h
  • Vol du 3 avril 2020 au départ de Beyrouth à 15h55
  • Vol du 4 avril 2020 au départ de Tunis à 15h

Que faire si votre vol est annulé ?

Si votre vol a été annulé et que vous avez renoncé à voyager à une autre date, vous pouvez demander le remboursement de votre billet auprès de votre agence de voyage. En cas d'achat de votre billet d'avion sur le site d'Air France, vous pouvez compléter le formulaire disponible ICI afin d'obtenir un avoir valable 1 an sur l'ensemble des vols Air France, KLM, Delta Air Lines et Virgin Atlantic.

Comment reporter votre voyage ?

Si vous avez réservé votre billet d'avion pour un voyage prévu avant le 31 mai 2020, Air France vous permet de décaler votre date de départ sans frais jusqu'au 30 septembre 2020 pour un voyage prévu avant le 30 novembre 2020 inclus. Le service client et les points de vente risquant d'être saturés suite aux nombreuses questions des voyageurs, sachez que vous pouvez modifier vous-même votre réservation en ligne, dans la rubrique "Mes Réservations" sur le site ou l'application mobile d'Air France.

Comment annuler votre voyage ?

Si vous avez acheté un billet d'avion sur le site d'Air France pour un voyage prévu avant le 31 mai 2020, cliquez ICI pour remplir compléter le formulaire de remboursement et obtenir un avoir non remboursable valable 1 an sur l'ensemble des vols Air France, KLM, Delta Air Lines et Virgin Atlantic.

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