Les agences de voyages spécialisées dans la vente "en dernière minute" sont des agences de voyages comme les autres, y compris si elles sont uniquement en ligne et sans agence physique. Elles doivent être immatriculées sur le registre des agents de voyages et autres opérateurs auprès de Atout France. Elles doivent aussi délivrer l'ensemble des treize points d'informations définis par la DGCCRF. Et sur place, si finalement le prix bradés a induit une offre moins étendue qu'annoncer, pensez à prendre toutes les preuves sur place : témoignages rédigés et signés par tous les membres du groupe, des photos datées et localisées par un tiers ou une autorité locale, imprimés et documents officiels... Faites un double en envoyer un exemplaire de ces preuves à l'agence de voyage par lettre recommandée avec accusé de réception. Bien sûr, tout cela n'est possible que si le descriptif est clair sur l'offre proposée initialement. Si tel est le cas, la réclamation est fondée et que vous parvenez à exprimer clairement le coût que représente le litige, vous avez toutes les chances d'obtenir un arrangement amiable.
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