Résiliations dabonnements Internet et mobile facilitées

Après le temps d'attente des hotlines qui va devenir gratuit, le ministre de l'Economie Thierry Breton continue sur sa lancée afin de faciliter la vie des consommateurs face aux nouvelles technologies. Il devrait présenter à lautomne un projet de loi qui comportera des mesures facilitant la résiliation des abonnements à internet, à la téléphonie mobile ou encore à la télévision payante. Le ministre souhaiterait réduire les délais de résiliation des abonnements à 10 jours, contre deux mois aujourd'hui. Par ailleurs, en cas de résiliation, les opérateurs devront rembourser le dépôt de garantie sous 10 jours sous peine de pénalités.