Le surbooking est une technique commerciale utilisée par les compagnies aériennes pour maximiser le profit de chaque vol, en vendant plus de billets qu'il n'y a de place dans l'avion. Cette pratique est très courante et parfaitement légale. Si votre vol est en surbooking, la compagnie aérienne doit trouver des volontaires pour partir sur un autre trajet. Si c'est votre cas, vous avez droit à une indemnisation pour surbooking de 250 à 600€, selon la distance du vol, ainsi que des collations et des boissons en attendant le vol de remplacement.
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