Pression de la direction pour vendre plus à bord

Chez Ryanair, les repas, boissons et autres snacks sont payants à bord. Pour augmenter ses recettes, la low cost pousserait également ses employés à tenter de vendre le plus de produits aux passagers : cigarettes, montres, parfums, jeux à gratter... A ce sujet, une hôtesse de l'air se plaint de la pression exercée par sa direction : "Tous les jours, nous devons faire des ventes maximales. On ne s'arrête jamais. Ils nous ajoutent sans cesse des choses. Si nous ne vendons pas assez, nous sommes convoqués".