Pression de la direction pour vendre plus à bord

Un équipage sous pression. © claudiodivizia / 123RF
Chez Ryanair, les repas, boissons et autres snacks sont payants à bord. Pour augmenter ses recettes, la low cost pousserait également ses employés à tenter de vendre le plus de produits aux passagers : cigarettes, montres, parfums, jeux à gratter... A ce sujet, une hôtesse de l'air se plaint de la pression exercée par sa direction : "Tous les jours, nous devons faire des ventes maximales. On ne s'arrête jamais. Ils nous ajoutent sans cesse des choses. Si nous ne vendons pas assez, nous sommes convoqués".
Chez Ryanair, les repas, boissons et autres snacks sont payants à bord. Pour augmenter ses recettes, la low cost pousserait également ses employés à tenter de vendre le plus de produits aux passagers : cigarettes, montres, parfums, jeux à gratter... A ce sujet, une hôtesse de l'air se plaint de la pression exercée par sa direction : "Tous les jours, nous devons faire des ventes maximales. On ne s'arrête jamais. Ils nous ajoutent sans cesse des choses. Si nous ne vendons pas assez, nous sommes convoqués".
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