C'est fini pour ces magasins de bricolage - Attention si vous avez des commandes en cours

Cette enseigne de bricolage, qui compte 150 points de vente en France, a été placée en liquidation judiciaire. Les clients se retrouvent lésés.

Certaines enseignes vivent des temps difficiles. C'est le cas de cette chaine de magasins de bricolage qui a été placée en liquidation judiciaire début décembre, alors qu'elle compte 150 points de vente en France. En redressement judiciaire depuis la mi-novembre, l'enseigne ne rouvrira plus ses portes. Ses dettes s'élèveraient à plus de 60 millions d'euros, d'après La Dépêche. Les frais d'exploitation des magasins, combinés aux investissements dans la plateforme en ligne, ont dépassé les revenus, alors qu'aucune offre de repreneur n'a abouti. 350 personnes ont ainsi été licenciées.

Cette décision met en péril les commandes des clients. Certains ne les ont pas reçues et elles sont même intraçables. Leurs demandes de remboursement restent aussi sans réponse, avec des frais avancés parfois importants. Certains transporteurs craignent de ne pas être payés et donc n'effectuent pas les livraisons. D'autres profitent même de la situation pour exiger une somme supplémentaire aux clients s'ils veulent voir leur commande arriver chez eux. Selon Le Parisien, une action collective en justice est envisagée par des clients pour être indemnisés.

Attention donc si vous avez un achat en attente chez Mister Menuiserie. Un groupe Facebook nommé "Arnaque Mister Menuiserie" de 400 membres a réuni les clients lésés. Mélissa Sguaita-Matti, fondatrice du groupe, a expliqué son cas auprès de l'AFP : "Nous avons dépensé près de 6 000 euros pour un portail et une clôture. Aujourd'hui, nous n'avons ni nos produits, ni notre argent". 

Sur son site, l'entreprise a mis en place une bannière pour informer de la situation et évoque les recours des clients. Deux cas seraient possibles. Les clients remboursés seront ceux qui ont effectué une commande "après le 12 novembre 2024 ou dont le règlement a été réceptionné après le 12 novembre 2024". Les concernés devraient être contactés par la société ou peuvent adresser un mail à "contact-clients@mistermenuiserie.com" avec la référence d'achat.

Pour ceux dont la commande "était en cours de traitement au moment de l'ouverture du redressement judiciaire", la "société ne sera malheureusement pas en mesure de procéder à sa livraison et/ou à son remboursement, compte tenu de sa cessation d'activité".