L'arnaque Vous avez réservé un voyage auprès d'un opérateur qui a fait faillite entre temps. Votre séjour ne peut plus être assuré et vous éprouvez des difficultés à récupérer les sommes déjà versées. L'échappatoire Le Code du tourisme prévoit une garantie financière pour permettre le remboursement des clients dans ce cas de figure. En revanche, seules les sommes versées peuvent être restituées, pas d'éventuels dommages et intérêts. Pour obtenir votre indemnisation, envoyez votre demande dans les trois mois qui suivent l'information de l'annulation du voyage.
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