iPhone 4 : "Tenez-le autrement", le conseil de Steve Job pour mieux capter

"Tenez-le autrement" : voici en substance ce que répondait Steve Jobs, le défunt patron d'Apple, en 2010 lors de la commercialisation de l'iPhone 4. Le mobile souffrait d'un problème de conception au niveau de son antenne. Lorsque la main qui le tenait masquait le flanc inférieur gauche du mobile, le signal GSM était fortement altéré. Pour atténuer le courroux de ses clients sans s'excuser pour autant, Apple avait daigné offrir durant quinze jours un étui de protection aux utilisateurs mécontents qui se manifestaient. Il permettait d'isoler l'antenne de la peau. Baptisée "Antennagate", l'affaire a même été portée en justice par une action collective aux États-Unis. Elle a abouti à la condamnation de la firme à verser des indemnités à chaque plaignant. La marque à la pomme s'en est plutôt bien sortie par la suite.

"Tenez-le autrement" : voici en substance ce que répondait Steve Jobs, le défunt patron d'Apple, en 2010 lors de la commercialisation de l'iPhone 4. Le mobile souffrait d'un problème de conception au niveau de son antenne. Lorsque la main qui le tenait masquait le flanc inférieur gauche du mobile, le signal GSM était fortement altéré. Pour atténuer le courroux de ses clients sans s'excuser pour autant, Apple avait daigné offrir durant quinze jours un étui de protection aux utilisateurs mécontents qui se manifestaient. Il permettait d'isoler l'antenne de la peau. Baptisée "Antennagate", l'affaire a même été portée en justice par une action collective aux États-Unis. Elle a abouti à la condamnation de la firme à verser des indemnités à chaque plaignant. La marque à la pomme s'en est plutôt bien sortie par la suite.
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