RMC Sport : comment expliquer les bugs sur le streaming ?

RMC Sport : comment expliquer les bugs sur le streaming ? RMC SPORT 1 – Après le fiasco de la première journée de Ligue des champions mardi et mercredi, on en sait un peu plus sur les causes des incidents techniques dont ont été victimes les abonnés de RMC Sport. État du streaming, bugs, critiques... Linternaute fait le point.

[Mis à jour le 20 septembre 2018 à 23h48] Début de saison compliqué pour RMC Sport qui a fait face à de nombreux incidents techniques suivis d'une vague de critiques. Pour la diffusion de la première journée de la Ligue des Champions, mardi et mercredi, de nombreux bugs ont été rencontrés par les abonnés sur la plateforme web streaming ("Over-the-top"). La situation s'était-elle améliorée ce jeudi pour le lancement de la Ligue Europa, qui proposait notamment la rencontre OM - Francfort ?

En début de soirée, certains internautes s'agaçaient de nouveau de la qualité médiocre observée sur l'application de RMC Sport. Au lancement du match Slavia Prague - Bordeaux, à  21 heures, un twitto affirmait également que "même pour le match de Bordeaux [il y avait] des soucis techniques". Toutefois, nombreux étaient ceux qui commentaient désormais sur la toile les matchs en eux-mêmes, et non plus les bugs rencontrés. Et si la tension est encore palpable, la source du problème semble désormais identifiée. Selon Les Échos, des restrictions budgétaires pourraient être à l'origine de ce fiasco.

En effet, si RMC Sport a reconnu un souci de surcharge de ses serveurs, face notamment à un afflux de nouveaux abonnés, "l'infrastructure a été sous-estimée, car nous nous sommes trop concentrés sur nos objectifs, inférieurs à la réalité ", a fait savoir Alain Weill, le patron de SFR. Un manque d'anticipation est à présent dénoncé par certains observateurs. Interrogé par Les Échos, Julien Coulon, patron fondateur de Cedexis, remarque que "ce n'est pas un attentat ou un événement de ce type, où d'un seul coup tout le monde se précipite sur un site. Une compétition sportive, vous l'anticipez et vous adaptez vos capacités serveurs en conséquence". Et Jérôme Renoux, directeur régional des ventes chez Akamai, d'assurer : "Il existe des outils cloud qui permettent de simuler des montées en charge avec différents scénarios de flux pour calibrer votre besoin en fonction". Seul problème, le prix n'est pas le même...

Quid de l'Europa League en clair ? 

Pour les téléspectateurs habitués à retrouver une rencontre de l'Europa League en clair, sachez que cette tradition perdure, mais qu'elle change de chaîne. En effet, ce n'est plus W9 qui la diffusera, mais bien RMC Story (l'ancien Numéro 23 sur la TNT) où il faudra se brancher pour découvrir un des matchs de l'Europa League du soir. La première affiche gratuite de l'Europa League cette année n'était autre que Prague - Bordeaux, diffusée à partir de 21 heures ce jeudi.

En savoir plus sur RMC Sport

Comment se faire rembourser RMC Sport ?

Dans la soirée du 18 septembre, date du véritable lancement de l'application RMC Sport, le service de streaming du nouveau bouquet de chaînes de SFR n'a pas réussi à tenir la charge. De nombreux internautes ont dû faire face à des temps de chargement voire des plantages purs et simples de l'application. Face à ce fiasco, les dirigeants de la chaîne ont annoncé que tous les abonnés ayant été impactés se verront offrir le premier mois de leur abonnement à RMC Sport. Pour bénéficier de ce remboursement, il faudra contacter le service client SFR qui se chargera par la suite de rembourser votre première mensualité RMC Sport.

Comment s'abonner à RMC Sport ?

S'abonner au bouquet RMC Sport n'est pas difficile (si le service fonctionne). Si vous êtes déjà abonné à SFR, il vous suffit pour cela de vous diriger sur le site internet de SFR, de vous connecter à votre compte puis à la rubrique "Gérer mes options" pour y choisir l'abonnement à RMC Sport. Vous pouvez également faire la manipulation sur votre téléviseur en vous dirigeant sur la chaîne afin de vous y abonner. Si vous n'êtes pas abonné à SFR, vous pouvez également profiter de l'offre 100% digitale, qui vous permettra de regarder les matchs en direct sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette via l'appli : on peut s'abonner via les offres SFR ici ou via la page RMC Sport TV .

Quel prix pour RMC Sport ?

Il existe deux tarifs d'abonnement au bouquet de chaînes RMC Sport. Si vous êtes abonné à SFR ou Canal+ par satellite, vous pourrez bénéficier d'un abonnement au prix de 9€ par mois. Si vous n'êtes pas un client SFR, un abonnement à 19€ par mois est disponible pour vous par satellite Fransat ou bien via streaming sur votre téléphone, tablette ou ordinateur. A noter que vous abonner à RMC Sport ne vous force pas à vous abonner chez SFR.

Comment regarder RMC Sport en direct

Les abonnés à la chaîne RMC Sport peuvent bien sûr regarder le direct depuis sur box TV SFR. Les abonnés à l'offre 100% digitale sont quant à eux invités à regarder le direct en streaming via l'application RMC Sport disponible sur internet à tous ceux qui ne sont pas clients chez SFR.

A noter que les téléspectateurs qui possèdent une smart TV peuvent également télécharger l'application RMC Sport et l'utiliser pour regarder les matchs de la Ligue des Champions après s'être connecté à leur compte RMC Sport. C'est une bonne solution pour ceux qui ne sont pas clients chez SFR mais qui souhaitent tout de même regarder les matchs depuis leur téléviseur.

Peut-on regarder RMC Sport en streaming ?

Oui, il est tout à fait possible de regarder RMC Sport en streaming. En tant qu'abonné vous avez la possibilité de télécharger l'application dédiée afin de regarder les matchs de la Ligue des Champions en streaming sur votre téléphone ou tablette mais aussi depuis votre ordinateur. RMC Sport en streaming est même automatique ou presque pour les personnes ayant souscrit un abonnement 100% digital, pour la plupart des personnes n'étant pas clientes chez SFR et qui n'ont pas d'autre moyen de bénéficier du bouquet.

Puis-je m'abonner à RMC Sport sans être client SFR ?

Un abonnement RMC Sport est disponible pour les particuliers n'étant pas clients chez SFR. Cette offre entièrement numérique permet à ceux qui sont par exemple abonnés chez Free, Orange ou encore Bouygues de bénéficier des matchs de la Ligue des Champions via une application en ligne pour la somme de 19€ par mois.

RMC Sport disponible sur Canal+ par satellite

Bonne nouvelle pour les abonnés à Canal+ par satellite. Il s'agit du premier opérateur à avoir réussi à négocier un accord avec RMC Sport pour la diffusion de ses six nouvelles chaînes sportives. L'accord a été confirmé sur Twitter par Maxime Saada, président du Directoire du groupe Canal : "Heureux d'avoir trouvé un accord avec RMC Sport pour proposer dès ce soir toutes les chaînes de RMC Sport et la Champions League aux abonnés satellite du groupe Canal+", a-t-il écrit le 18 septembre à quelques heures à peine des premières rencontres de Ligue des champions. Les abonnés box Canal et MyCanal ne sont donc pas pour l'instant concernés mais les abonnés Canal par satellite représentent à eux seuls 2 millions de téléspectateurs potentiels pour RMC Sport.

Concernant la tarification des abonnés Canal+ par satellite, L'Equipe évoque le prix d'abonnement mensuel à 19€ pour les futurs abonnés à l'offre. Les abonnés actuels à Canal+ par satellite pourront, eux, profiter d'un tarif préférentiel à 9€ par mois avec l'accès à toutes les chaînes RMC Sport sauf les chaînes RMC Sport Live. A noter que les abonnés à "l'intégrale" Canal + par satellite, une offre coûtant 79,90€ par mois, auront accès aux chaînes RMC Sport gratuitement.

Bientôt une offre RMC + beIN + Canal

Dans le sillage de la catastrophique soirée du 18 septembre, Alain Weill, directeur général d'Altice Europe, a annoncé le 19 septembre sur RTL dans l'émission "Les Auditeurs ont la Parole" de Pascal Praud que son groupe allait prochainement lancer une offre conjointe avec tous les abonnements permettant de regarder le football à la télévision. "La semaine prochaine, nous lancerons une offre à moins de 40€ avec les trois chaînes [RMC Sport, BeIn, Canal, ndlr] Aujourd'hui, on n'est pas loin de 80€". Une information importante pour tous les potentiels clients qui se plaignaient du prix d'entrée trop élevé pour regarder toutes les compétitions de football européen.

RMC Sport est-elle disponible sur la Livebox Orange, Bouygues et Free ?

Pour le moment, la chaîne RMC Sport n'est pas disponible sur les décodeurs des fournisseurs Orange, Bouygues ou encore Free. Toutefois, il est possible pour les clients de ces marques d'accéder au forfait 100% digital pensé par SFR pour ces amateurs de football. L'offre vous coûtera 19€ par mois.

Si vous êtes abonné à un autre fournisseur d'accès que SFR, rassurez-vous, la chaîne RMC Sport devrait prochainement faire son apparition sur les modems Orange, Bouygues ou Free. Ce n'est qu'une question de temps avant que les négociations entre les différents opérateurs permettent de trouver un accord qui permettrait au nouveau bouquet sportif d'être diffusé sur toutes les plateformes télévisées. Si vous êtes trop pressé pour attendre, l'offre 100% digitale vous permet de regarder les matchs dès maintenant.

L'analyste Philippe Bailly, président de NPA Conseil (un cabinet spécialisé dans le secteur des médias), a expliqué son point de vue sur la situation à FranceInfo. Pour lui, SFR ne peut pas rester longtemps seul sur le créneau de la diffusion des matchs de Ligue des Champions : "Mon pari, pour ne pas dire ma prévision, c'est que d'ici un mois on aura trouvé un accord entre les acteurs du foot français qui évitera aux amateurs de multiplier les abonnements et d'avoir à mettre la main au portefeuille trop lourdement." Pour RMC Sport, il s'agit d'une question de visibilité et de rentabilisation de son investissement de 350 millions d'euros pour acquérir les droits de diffusion des compétitions européennes.

Découvrez le Programme TV de RMC Sport 1 et retrouvez le Programme TNT.

Article le plus lu - Un proche de Jacques Chirac fait le point sur sa santé › Voir les actualités

Annonces Google