Si votre train est annulé en raison d'un mouvement de grève, vous bénéficiez de la levée des frais d'échange et de remboursement, y compris si votre billet était initialement non remboursable et non échangeable. Pour les TGV inOUI et Intercités, le remboursement se fait automatiquement et sans frais. Pour les trains OUIGO, il est adressé par mail sous trois jours, sous forme de bon d'achat recréditable. Attention, les trains qui circulent normalement restent soumis aux conditions habituelles d'échange et de remboursement.
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