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Clôture de compte, frais abusifs, moyen de paiement... Voici dix exemples de litiges possibles avec votre banque et nos conseils pour obtenir gain de cause.

• Frais bancaires

Ce dollar a été vendu plus de 10 millions de fois sa valeur faciale lors d'une vente aux enchères.

Pour gérer son argent à deux, le compte-joint semble s'imposer d'emblée. Ce n'est pas l'unique solution. Les comptes individuels avec procuration peuvent aussi convenir. Le point pour choisir les services bancaires qui vous conviennent le mieux.

• Vote par procuration
• Chèque

Question de Josseline (Evian) : "Il me reste quinze chèques vacances d'une valeur de 10 euros à échéance du 31 décembre. Peut-on me les échanger ?"

• Chèque

Les agences bancaires se métamorphosent. La nouvelle initiative en cours vient de Bretagne où le Crédit mutuel Arkéa accélère sa phase de test d'un nouveau parcours client. En avant-première, découvrez l'agence bancaire vue par une banque mutualiste.

Ce petit bout de plastique qui loge dans votre portefeuille et qui vous permet de régler vos achats regorge de surprise. C'est tout sauf un objet à matériau unique. Reportage

• Carte bancaire

La Caisse d'Epargne Auvergne-Limousin voulait faire le buzz en diffusant la photo d'un écureuil, les testicules coincés dans une mangeoire. Elle y est arrivée, mais pas tout à fait comme prévu.

• Auvergne

Fer de lance des services qui ont connu un échec commercial retentissant, le coffre-fort numérique tente son retour en s'appuyant sur la dématérialisation des administrations publiques et la révolution du "cloud".

A partir des offres commerciales de trente-cinq établissements bancaires, nous avons établi celles qui proposaient les tarifs les plus bas pour une carte bancaire, aussi bien débit immédiat ou différé, en 2013.

• Carte bancaire