Cette enquête en ligne a été réalisée au mois de janvier 2010 auprès des lecteurs de L'Internaute Voyager. Plus de 740 personnes ont répondu, à part égale entre hommes et femmes.

Une forte part des répondants a plus de 45 ans (72%), ce qui correspond toutefois au fait que le voyage est souvent plus fréquent parmi cette population.

Les résultats de l'enquête ne montrent toutefois pas d'écarts majeurs, ou de points de vue radicalement différents, entre plus de 45 ans et moins de 45 ans.

Pour obtenir la note globale de la page précédente, nous avons appliqué aux différents critères étudiés des pondérations suivant leur importance pour le voyageur-type (la ponctualité étant par exemple plus importante, dans le cas général, que le service après-vente).